儿童乐园老大难问题 行业亟待革新

　　01 儿童乐园长期面临着盈利结构单一、同质化、审美疲劳、难以标准化与规模化的问题。

　　近几年来，很多儿童游乐场商家都在寻突破，有的重视儿童游乐设备，有的做主题IP乐园，有的涉足早教、科普等一些关联项目，还有一些开始做社群，然而，这些并没有解决儿童乐园的根本问题。

　　此外，现在的室内儿童乐园设备投入、运营投入越来越多，在多数儿童乐园的整体收入构成中，门票和零售收入仍为主要收入来源，尤其是占比大的会员收入属于预收费，很多乐园会把会员收入作为收入，但本质上，这属于负债，只有服务完毕才能完全转为收入，这也就是为什么这么多的乐园会直接关门，因为算退费是个填不完的坑，可能乐园自己也算不清。儿童乐园想改变盈利结构很艰难，比如在保持营收增长的同时把门票收入控到占比50%以下？

　　儿童乐园周期性更新，包括游乐设备、游乐项目甚至装修风格都需要定期或不定期的更新换代，以免顾客审美疲劳。更换儿童乐园设备特别是室内大型游乐设备，涉及到零件拆卸、装修和人工成本的投入，因而不少乐园经营者不愿更新。然而信息化时代，小朋友能在网络中接触各种新鲜有趣的事物，而陈旧的乐园产品与玩法无法赢得青睐，不更新就是等死。同时，儿童乐园还存在设备良莠不齐、合作方合约等问题。

　　02 重位置or重运营的平衡术，难以把控

　　通过儿童业态带动家庭消费，已然成为商家的发力点，越来越多的人想在亲子儿童乐园领域分一杯羹。在实际管理过程中，关于“线下儿童乐园成败的关键是位置还是运营”这一问题出现了两种不同的声音：

　　一种声音是，相比于其他零售行业实体店铺而言，室内儿童乐园更看重位置，位置是其决定性因素。谈及位置就不得不讲到租金，但儿童乐园又是一个抗租金能力比较差的行业，好的位置租金高，租金太高儿童乐园做不下去。最早的时候很多购物中心，商场为了拉人气，给的条件都很优厚。但现在商场的儿童业态竞争激烈，条款也上来了，慢慢的进入到一个恶性循环里。另外，租金在儿童乐园前期投入和年运营成本占比较大，开儿童乐园需要足够的资本才行。如果商场位置不好，乐意没人气，会迅速倒闭。

　　另外一种声音认为，儿童乐意再以“地段”为生意模型的核心，就是死路一条。精细化运营决定儿童游乐场长久健康发展，而这又牵扯到人才的缺失。目前儿童行业基本上被割裂为两大块，一个是拥有互联网思维和商业模式的在线各类教育，另一个是其他传统模式，这其中儿童乐园就是典型代表，此外还有美术培训、舞蹈培训等，然而资本和优秀人才都挤向了前者。互联网思维和互联网工具的应用是个大话题，也是传统模式的老板们的盲区。

分析儿童乐园玩家们踏过的路与踩过的坑 两点经验值得借鉴

　　01 乐园流量变现成本高。

　　这是一开始的定位就决定了的，在顾客潜意识里儿童游乐场无法提供高质量的教育和商品，除非这个商品本身也具娱乐性，比如玩具、线上游戏等。此外即便儿童乐园推出类似早教服务，顾客也不会认为物超所值，可以说线下儿童乐园很难有高客单价，想要借用儿童游乐场的流量进行变现的难度极高。

　　对于传统儿童乐园在流量变现上, 可以跨界和多个行业进行合作，例如餐饮、医疗服务等，还有就是联合IP，将乐园变成展示IP服务与商品的平台, 将娱乐性的服务与产品有效融合。在此需要注意的是，所有的跨界最重要的是一个原则, 就是体验要围绕交易做, 而不能是为了体验而体验。无论是更豪华的装修、更先进的儿童游乐园设备, 更复杂的人流动线设计, 还是更有噱头的场内服务, 最终这些体验能如何能让顾客产生消费, 提升坪效，才是接下来乐园洗牌期的重点。

　　02 基于传统乐园“消费者是孩子而不是家长”的设定，很容易出现场景打造不足的问题，忽略掉家长的很多需求。

　　相反，当下市场上新出现的亲子餐厅，就很好地考虑到了儿童乐园消费者的角色转换，特别是在社区店里，封闭式的室内儿童乐园只是一部分，孩子有人看管，家长也可以约着朋友闺蜜安心就餐。如此一来，无论是从餐厅的装修设计、菜品设计还是服务设计上都是为了满足家长的社交需求，此时高客单价就是水到渠成了，而且顾客到店的频次也可以提高。